Offre d'emploi : Conseiller(ère) H/F et Maître de cérémonie

CDI 35h
Expérience souhaitée
Permis B obligatoire

Les Pompes funèbres GUITTENY-THOMAS, entreprise familiale engagée au service des familles recrutent un(e) conseiller(ère) funéraire/Maître de cérémonie pour ses agences du Pays de Retz :

Saint Jean de Boiseau - 44640 (siège et établissement de rattachement),
Saint-Viaud - 44320,
Machecoul-Saint-Même -44270
La Plaine sur Mer - 44770.

Missions principales :

Accueillir et accompagner les familles endeuillées dans un cadre respectueux et bienveillant. 
Écouter activement les besoins et souhaits des familles pour les conseiller dans le choix des prestations funéraires. 
Présenter et vendre les produits et services disponibles en tenant compte des contraintes financières, civiles et religieuses et des volontés des familles.
Assister les familles dans les formalités administratives liées au décès (déclaration, démarches auprès des autorités, etc.).
Coordonner les intervenants et acteurs (pompes funèbres, cimetières, fournisseurs, officiants...) pour assurer le bon déroulement des obsèques.
Établir des devis et gérer les contrats en veillant à la transparence des tarifs et des prestations proposées. 
Accompagner les familles avant, pendant et après les obsèques en assurant un service de qualité et en répondant à l’ensemble de leurs questions et préoccupations.
Veiller au respect des normes et réglementations du secteur funéraire en matière d’hygiène, de sécurité et de protection des droits des familles
Accompagner les familles endeuillées pour comprendre leurs souhaits, personnaliser la cérémonie et organiser les aspects logistiques et rituels.
Coordonner et planifier chaque étape de la cérémonie (musique, lectures, discours, rituels religieux ou rites cultuels, civile…) en accord avec les attentes de la famille.
Organiser les différents détails logistiques de la cérémonie (disposition des fleurs, la gestion du flux de personnes, coordination des véhicules…).
Coordonner les différents acteurs de la cérémonie (porteurs, chauffeurs, musiciens, officiants et autres intervenants) pour assurer la fluidité de la cérémonie et la prise en charge respectueuse du défunt.
Animer la cérémonie en présentant les différentes interventions (discours, lectures, chants, prières…) et assurer le bon déroulement des rites et des traditions religieuses ou culturelles spécifiques.
Apporter un soutien à la famille et aux proches avant, pendant et après la cérémonie, en étant attentif à leurs besoins.
Participer aux différents travaux de nettoyage, rangement et entretien des locaux (intérieur et extérieur) et/ou matériels.

Profil recherché

Vous êtes ?

A l’écoute et sensible aux besoins des familles endeuillées,
Rigoureux(se) et respectueux de la confidentialité et de la déontologie,
Un(e) professionnel(le) organisé(e) capable de gérer plusieurs dossiers simultanément,
Discret(e) et respectueux(se) de la confidentialité,
Un(e) excellent(e) communicant(e), à l’aise dans les relations interpersonnelles,
Organisé(e) et capable de gérer efficacement votre temps.

Vous avez ?

Une maîtrise des aspects techniques et administratifs liés à l’organisation des obsèques,
Une bonne connaissance des produits et services funéraires, des modes de sépulture et des rites civils et religieux,
Une expertise en technique de vente et en accompagnement des familles en deuil,
Une capacité à gérer les démarches administratives liées aux obsèques (déclarations, formalités, autorisations contrats obsèques…),
Une capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives,
Idéalement le diplôme de conseiller funéraire.
Une bonne gestion du stress et la capacité à travailler sous pression, y compris dans des situations émotionnellement difficiles,

Vous recherchez ?

Un métier qui a du sens,
Une équipe dynamique où vos compétences relationnelles et organisationnelles seront valorisées.

Alors, n'attendez plus pour rejoindre notre équipe et contribuer à un accompagnement humain dans le respect des familles.

Pourquoi nous rejoindre ?

Fort de plus de 30 années d’expériences dans le funéraire, notre entreprise met tout son savoir-faire à disposition des familles grâce à la polyvalence de sa vingtaine de collaborateurs répartis sur nos 4 agences dans le Pays de Retz (Saint Jean de Boiseau, Saint-Viaud, Machecoul et La Plaine sur Mer)

Rejoindre les Pompes funèbres GUITTENY-THOMAS, c’est intégrer une entreprise familiale où l’humain est au cœur des valeurs. Vous évoluerez au sein d’une équipe soudée et bienveillante, dédiée à offrir un service de qualité aux familles en deuil.

Conditions de travail

Poste à pourvoir dès maintenant
Astreintes à prévoir le week-end et jours fériés
Heures supplémentaires payées ou récupérées
Horaires de base : 9h -12h / 14h – 18h
Salaire : Selon expérience + Primes + Chèques restaurant + Chèques vacances + Chèques cadeaux +Prévoyance + Mutuelle + Prime téléphone
Déplacements possibles sur l’ensemble des agences de la société

Nous rejoindre

Envoyer votre candidature (CV + lettre de motivation) à : mpg@guitteny.contact

Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction, car nous croyons que la diversité est une richesse.